DarWin - CRM и BPM система в одном решении

Со свежими изменениями:



Функциональность интеграции с CRM DarWin

  • открытие карточки клиента при:
    • входящем звонке
    • исходящем звонке
  • исходящий звонок из CRM DarWin
  • история звонков
  • прослушивание записей звонков из интерфейса CRM DarWin

Исходящий звонок:

История звонков:

Схема “Продажи”

Дополнительные настройки модуля UIS

Подключение и настройка интеграции

В Личном кабинете UIS войдите в раздел Тарифы и опции, разверните Все опции:

И подключите API Оптимальный:



Для того, чтобы UIS и DarWin могли обмениваться данными, необходимо внести IP-адрес 0.0.0.0/0 в белый список UIS и создать авторизационный ключ API.

Перейдите в раздел Аккаунт - Правила и настройки безопасности - вкладка API добавьте 0.0.0.0/0

Чтобы получить авторизационный ключ API, войдите в Управление пользователями и разрешите одному из пользователей (например, Администратору) доступ к API по ключу. Обязательно скопируйте и сохраните ключ - он показывается только один раз, при создании, и понадобится для дальнейшей настройки:

Настройка CRM DarWin

Войдите в меню настройки и выберите UIS:

В открывшемся меню кликните Установить:


Вставьте в поле API ключ, который сгенерировали в личном кабинете UIS:

Нажмите Сохранить параметры.

Настройка уведомлений для передачи данных

Чтобы данные из UIS передавались в CRM DarWin, необходимо настроить четыре типа HTTP-уведомлений о событиях.

Перейдите в раздел Сервисы и статистика - Уведомления и кликните Добавить:




Настройки и адрес уведомлений, можно увидеть в crm DarWin. Для этого кликните по ссылке Настроить отправку уведомлений:


Откроется описание всех настроек уведомлений. 

Пример:


Скопируйте настройки и вставьте в личный кабинет UIS.




Эта статья помогла Вам?
Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию