Правила расшифровки звонков

Расшифровка звонков начнется только после того, как вы зададите условия расшифровки.

Войдите в раздел Правила расшифровки звонков и кликните Добавить правило:

В открывшемся окне задайте название правила:

В поле «Если звонки» доступен фильтр по виртуальным номерам, сотрудникам, группам сотрудников, сайтам и рекламным кампаниям (только для пользователей коллтрекинга). Звонки, не соответствующие заданным вами условиям, расшифрованы не будут: это позволит вам сократить затраты на расшифровку (не платить за расшифровку звонков, которые вас не интересуют).

Расшифровка звонков происходит на движке распознавания речи - Darwin. Он находится в контуре решений нашей компании, поэтому разговоры клиентов не передаются на обработку во внешний мир. При этом он обладает отличной скоростью распознавания речи - 2 секунды на 1 минуту разговора. Так же он имеет высокую скорость обновления и коррекции словаря на основе опыта наших клиентов.

Чтобы на время остановить расшифровку звонков, отключите правило расшифровки:

При включении правила расшифровка снова начнется, при этом звонки, поступившие в период между выключением и включением правила, расшифрованы не будут.