sms и e-mail уведомления о потерянных звонках

Уведомления о потерянных звонках помогут оперативно перезвонить абоненту, чтобы не упустить продажу и не снизить лояльность клиента к вашей компании.

Для настройки сервиса войдите в раздел Уведомления и нажмите "Добавить уведомление":

В открывшейся форме заполните поля:

• Название уведомления: произвольное, которое поможет вам отличить это уведомление от остальных
• Тип события: выберите из списка событие Потерянный звонок
• Условия: если вы хотите получать уведомления только о входящих потерянных звонках, настройте условие по направлению:
• Способ уведомления: выберите sms, e-mail или сразу оба, задайте адреса. В случае с e-mail уведомлениями вы можете редактировать тему письма.
• Тело уведомления: текст, который будет приходить на указанный адрес. Тело может состоять из произвольного текста и параметров звонка, например дата и время поступления звонка, номер абонента, длительность ожидания, причина завершения звонка. Чтобы их добавить, кликните на  и выберите из списка необходимые данные. 

Не забудьте сохранить настройки.

Вы можете настроить уведомления и о других событиях. Подробнее об этом можно прочитать в этой статье.