Соединение с персональным менеджером из CRM

Со свежими изменениями:


Как это работает

Задача реализуется с помощью специального алгоритма, который взаимодействует с CRM при поступлении входящих звонков - Интерактивной обработки вызова. При поступлении входящего звонка UIS передает данные об этом звонке в вашу CRM (например, номер абонента), а CRM отвечает, куда именно направить этот звонок. 

Системы обмениваются запросами по протоколу HTTP, поэтому CRM должна уметь получать и отправлять HTTP-запросы.

Настройка

Подробно о настройке опции читайте в статье Интерактивная обработка вызова.


Эта статья была полезна для 1 человека. Эта статья помогла Вам?
Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию