Сделать исходящий тот который в лиде

Avatar
  • обновлен
  • Реализовано

Можно ли сделать так в интеграции битрикс24, что бы звонок по клику исходящий был такой же с какого был создан лид?

Просто получается нам звонят по одному номеру, а мы отвечаем уже с другого, многие не поднимают трубку с незнакомого номера.

Пример у нас есть 3 номера условно (1, 2, 3)

По умолчанию стоит номер 1, а номер 2 и номер 3 у разных менеджеров, нам позвонили на номер 1 допустим и когда менеджеры отвечают то и номер 1 идёт как исходящий тогда всё нормально, а если нам позвонят или на номер 2, или 3 то уже получается исходящий не 2 и 3 а номер 1 так как он по умолчанию стоит.

На стороне битрикс тоже не решить этот вопрос, там либо каждому менеджеру присваивается свой номер для исходящих либо один на всех, не удобно для всех один номер ставить, или для каждого менеджера свой тоже не очень удобно, удобней было бы иметь такую функцию что бы подключался тот номер для исходящих который находится в данном лиде.

Avatar
Дарья Рахвалова

Здравствуйте! Идея понятна. Единственный вопрос есть. Подскажите, а почему у вас столько номеров? 

Avatar
alushchik

Разные каналы прихода лидов

Avatar
Дарья Рахвалова

Смотрите, у нас есть опция "Федеральный бизнес", которая позволяет подменять АОНы на SIP. 

Avatar
alushchik

Так мы не используем sip, у нас интеграция идёт через ваше приложение для битрикса. Как нам быть?

Avatar
alushchik

как нам sip прикрутить к вашему приложению?

Avatar
Лена Кувшинчикова
  • Реализовано
Avatar
Лена Кувшинчикова
Цитата от alushchik

как нам sip прикрутить к вашему приложению?

Александр, попросила вашего персонального менеджера связаться с вами и всё рассказать :)


Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию