Отчет по CallApi
Просьба сделать отчет по CallApi, чтобы можно было разделять на принятые звонки и потерянные звонки (клиент не взял трубку, менеджер не взял трубку). Сейчас можно только посмотреть отчет одним списком без разделений
Прикрепленные ответы
Ответы 1
Николай, добрый день!
Теперь можно разделять потерянные звонки по причине завершения. Конкретно для вашей задачи предлагаю решение со следующими фильтрами:
И по аналогии с причиной завершения "Не дозвонились до сотрудника".
Николай, добрый день!
Теперь можно разделять потерянные звонки по причине завершения. Конкретно для вашей задачи предлагаю решение со следующими фильтрами:
И по аналогии с причиной завершения "Не дозвонились до сотрудника".