сценарий переадресаций

Avatar
  • обновлен
  • Реализовано

Проблема такая. менеджеры звонят по холодняку, на разные номера. И происходит такая ситуация, менеджер до клиента не дозвонился( холодного). Тот перезванивает обратно на 8 800. и начинается карусель, так как сеть постоянно занята, переадресация падает на руководителя, хотелось бы сделать так, что бы переадресация ставилась на моб менеджера, который звонил этому клиенту.

Прикрепленные ответы
Avatar
Лена Кувшинчикова
  • Ответ
  • Реализовано

Нашли вариант проще: сценарий "Переадресация на последнего менеджера". Виктория поможет вам в настройке :)

Avatar
Лена Кувшинчикова
  • На рассмотрении

Добрый день!
Как вариант можно загрузить в Адресную книгу номера (холодных) абонентов и присвоить им персональных менеджеров. И настроить сценарий "переадресация на персонального менеджера". 

А CRM используете в работе?

Avatar
Лена Кувшинчикова
  • Ответ
  • Реализовано

Нашли вариант проще: сценарий "Переадресация на последнего менеджера". Виктория поможет вам в настройке :)


Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию