сценарий переадресаций

Проблема такая. менеджеры звонят по холодняку, на разные номера. И происходит такая ситуация, менеджер до клиента не дозвонился( холодного). Тот перезванивает обратно на 8 800. и начинается карусель, так как сеть постоянно занята, переадресация падает на руководителя, хотелось бы сделать так, что бы переадресация ставилась на моб менеджера, который звонил этому клиенту.