Эта версия не поддерживается. Нажмите тут, чтобы увидеть актуальную информацию
В списке обращений "добавить возможность закрепление номера абонента за пользователем" для дальнейшей переадресации именно на данного пользователя (с возможностью ограничения данной функции по правам доступа)
Руслан, приветствую!
А какую именно задачу вы решите с помощью такой функции?
Уже сейчас можно сохранить АОН в адресную книгу, а затем задать для этого аона персонального менеджера - и при использовании операции "переадресация на персонального менеджера" звонок попадет к назначенному сотруднику. Это то, что вам нужно?
Данная функция позволила бы нашим операторам оперативно закреплять номер для дальнейшей переадресации именно на данного оператора (и при помощи данной функции в дальнейшем исключить постоянной переадресации между операторами звонящего абонента)
Руслан, есть такая функция в сценариях: переадресация на последнего менеджера. Она подразумевает соединение звонящего с тем, с кем он общался в предыдущий раз. Если Вам это подходит, попрошу менеджера связаться с Вами и показать, как это сделать.
Руслан, добрый день!
Если еще не пользуетесь переадресацией на персонального менеджера, рекомендую вам статью по настройке этой опции.
Эта версия не поддерживается. Нажмите тут, чтобы увидеть актуальную информацию
Руслан, приветствую!
А какую именно задачу вы решите с помощью такой функции?
Уже сейчас можно сохранить АОН в адресную книгу, а затем задать для этого аона персонального менеджера - и при использовании операции "переадресация на персонального менеджера" звонок попадет к назначенному сотруднику. Это то, что вам нужно?