Ссылка в письме-уведомлении об ответе на тикет
В письме, которое приходит на почту о вашем ответе в тикете, нет никаких ссылок. Приходится открывать новую вкладку, вводить название сайта, логиниться, переходить в Заявки, находить заявку, переходить в режим редактирования и только тогда ее видно. Во всех серьезных компаниях в письме есть ссылка на ответ в тикете, где можно после перехода по ней сразу видеть ваш ответ и отвечать самому.
Приветствую!
Спасибо за замечание, ссылку на вход в Личный кабинет добавим в ближайшее время.
Переход сразу в заявки - тоже интересно, рассмотрим это предложение.
Спасибо за обращение!