Эта версия не поддерживается. Нажмите тут, чтобы увидеть актуальную информацию

выполнение сценария как вызов внутр.номера

Avatar
  • обновлен
  • В разработке

День добрый!

Прошу рассмотреть возможность выполнения Сценария как вызов внутр.номера.


Например, привязать Сценарий "прием факса" как вызов внутреннего номера:

1) создаю Сотрудника "Факс" с внутр. номером 999

2) указываю в разделе Телефоны -- сценарий "прием факса" (уже существующий).

Профит! =)

при вызове 999 отрабатывается Сценарий и мне отвечает факс.


Так и сотрудников проще обучить и вообще.


Прикрепленные ответы
Avatar
Лена Кувшинчикова
  • Ответ
  • Запланировано

Спасибо за мысль! Мы уже готовим переборку операции переадресация и включим вашу идею в чек-лист.


Avatar
Лена Кувшинчикова
  • На рассмотрении
Avatar
Лена Кувшинчикова
  • Ответ
  • Запланировано

Спасибо за мысль! Мы уже готовим переборку операции переадресация и включим вашу идею в чек-лист.


Avatar
Джон

Есть ли движения в этом направлении?

Avatar
Лена Кувшинчикова
  • В разработке

Дмитрий, доброго дня!

Вашу идею можно реализовать с помощью функционала личного кабинета: интерфейс "Виртуальная АТС" - "Опции разговора": на любую клавишу можно задать вызов определенного действия во время разговора, в том числе выполнение сценария.

Пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона, в течение дня с Вами свяжется Ваш персональный менеджер и подробно расскажет об этом (и любом другом) функционале =)

Avatar
Дмитрий Е

Добрый день!

Да, Вы правы, но увы это возможно сделать только во время разговора.

"Опциями разговора" активно пользуюсь, отдельное спасибо за диктофон.

Но перманентно задать факс как внутр.номер не получается.

Avatar
Лена Кувшинчикова

Да, факс пока не может быть настроен как внутренний номер, но идея нам нравится, и скорее всего мы реализуем её в течение следующего года =)

Спасибо за Ваше обращение!


Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию

Эта версия не поддерживается. Нажмите тут, чтобы увидеть актуальную информацию