Эта версия не поддерживается. Нажмите тут, чтобы увидеть актуальную информацию
Необходимо ввести черный список для исходящих звонков, чтобы ограничить набор определенных номеров. Некоторые сотрудники взяли моду злоупотреблять такими звонками, а полностью перекрывать доступ к междугородней связи нецелесообразно.
Приветствую!
Взяли на рассмотрение применение черного списка для исходящих звонков. О решении сообщу дополнительно.
Прошло две недели. Как далеко удалось продвинуться в решении вопроса?
На текущий момент мы не взяли в реализацию данную задачу, поэтому какие-либо сроки назвать не смогу.
Приветствую!
Номера в черный список можно добавлять:
1. После разговора, внеся номер в адресную книгу - добавьте контакт в Адресную книгу, заполните поля Фамилия, номер и задайте для него группу "Черный список". Второй и последущие номера можно добавлять к созданному контакту.
2. Во время разговора, нажав заданную клавишу - для этого перейдите в раздел Опции разговора, задайте действие Сохранить АОН на любую свободную клавишу, выберите нужную группу и нажмите сохранить.
Если на ваш номер позвонит контакт из "Черного списка", он услышит фразу "номер не активен".
Приветствую!
Номера в черный список можно добавлять:
1. После разговора, внеся номер в адресную книгу - добавьте контакт в Адресную книгу, заполните поля Фамилия, номер и задайте для него группу "Черный список". Второй и последущие номера можно добавлять к созданному контакту.
2. Во время разговора, нажав заданную клавишу - для этого перейдите в раздел Опции разговора, задайте действие Сохранить АОН на любую свободную клавишу, выберите нужную группу и нажмите сохранить.
Если на ваш номер позвонит контакт из "Черного списка", он услышит фразу "номер не активен".
Большое спасибо! Сервис на высоте!
Добрый день!
Идея была рассмотрена, но её реализация пока не запланирована, т.к. Ваш запрос - единичный.
В качестве обмена опытом, на примере нашей компании могу сказать, что если сотрудник чётко понимает своё назначение, то не станет звонить с рабочего телефона по личным вопросам. Мы это понимание формируем с помощью регулярных конференций, посвященных идеологии компании, а так же немалую роль играет прослушивание разговоров.
Надеюсь, эта информация поможет Вам в решении проблемы.
Александр, спасибо, подумаем.
Расскажите, пожалуйста, поподробнее, как именно обзвон базы делаете.
Эта версия не поддерживается. Нажмите тут, чтобы увидеть актуальную информацию
Очень важная и нужна функция! Клиенты часто просят им не звонить. Бывает негатив. Номер может случайно опять попасть в базу. На уровне телефонии важно запретить вызовы на некоторые номера.