Добавьте сортировку по звонкам. Нужно какжый день в конце рабочего дня знать, сколько менеджер сделал звонков, длительность ожидания которого больше 20 секунд. Ну лилди ещё лучше, сотаявшиеся разговоры длительностью 20 секунд и так далее. В штуках.
Ответы 4
Есть дашборды, которые помогут вам анализ по каждому менеджеру сделать. Можно также ежедневно отправлять себе их на почту.
А сохраняемый фильтр не решает задачу?