Эта версия не поддерживается. Нажмите тут, чтобы увидеть актуальную информацию

Сценарии переадресации в зависимости от региона

Avatar
  • обновлен
  • Реализовано

Сейчас мы делаем переадресацию в зависимости от графика активности (выставляем время), а было бы здорово добавить возможность делать переадресацию в зависимости от региона РФ (или округа) из которого поступает звонок. Спасибо.

P.S +1 к идеи мобильного приложения.

Прикрепленные ответы
Avatar
Лена Кувшинчикова
  • Ответ
  • Реализовано

Добрый день!

Реализовали распределение звонков по регионам. Попросила вашего персонального менеджера связаться и всё подробно рассказать :)

Спасибо!

Avatar
Лена Кувшинчикова

Добрый день!

Интересная идея, спасибо! Опишите, пожалуйста, поподробнее, как именно Вы распределяете (и хотели бы распределять) звонки в зависимости от региона, подумаем, как это можно реализовать.

Avatar
reception

Сейчас мы распределяем звонки по времени на 2 сотрудника: один в европейской части России, другой на Дальнем Востоке. Было бы значительно удобнее распределять по региону, из-за большой разницы во времени график звонков получается несколько смещенным (трудно стыковать рабочие часы).

Avatar
Лена Кувшинчикова
  • Запланировано

Спасибо за Вашу идею, обязательно реализуем!

Пока, правда, не могу назвать точных сроков, будем держать Вас в курсе :)

Avatar
Лена Кувшинчикова
  • В разработке
Avatar
Лена Кувшинчикова
  • Ответ
  • Реализовано

Добрый день!

Реализовали распределение звонков по регионам. Попросила вашего персонального менеджера связаться и всё подробно рассказать :)

Спасибо!


Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию

Эта версия не поддерживается. Нажмите тут, чтобы увидеть актуальную информацию