Интеграция телефонии с Рабочим днём в Битрикс24

Avatar
  • обновлен
  • Запланировано

Добрый день!
Реализуйте, пожалуйста, интеграцию Рабочего дня в Битрикс24 и телефонии.
Например, когда сотрудник ставит рабочий день на паузу в Битрикс24, то звонки на его телефон не поступают.

Avatar
Дарья Рахвалова
  • Запланировано

Здравствуйте. Эта задачка у нас давно в бэклоге. К сожалению по последним данным у Битрикса нет вебхуков на изменение статуса с их стороны. Т.е. Битрикс никак не сообщает нам, что изменился статус.

Мы рассматривали другое решение - самим ходить к Битриксу и спрашивать статус. Но к сожалению слишком часто мы это не сможем делать, чтобы не перегружать систему. А актуализация данных раз в 1 минуту может быть не достаточно (представьте, вы поставили паузу, а для нас вы еще минуту на работе, может звонок прийти). Возможно это и не критично - если так, скажите.

Пока мы ждем решения по вебхукам от Битрикса. ВАш запрос я плюсанула к задаче, которая уже была

Avatar

Если реализовали хотя бы спустя 1 минуту было бы очень хорошо - у нас  в большинстве случаев сотрудники уходят на обед (30-40 минут), а клиенты звонят...


Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию