Возможность вводить внутренний номер во время IVR

Еще со времен подключения к UIS стало неприятной неожиданностью что нельзя сделать простую функцию:

Для входящих звонков проигрывать IVR, НО если человек знает добавочный - например 056 - он может во время IVR набрать его и попасть на нужного сотрудника.

Зачем это нужно: те кто звонят на основной номер получают возможность посредством IVR попасть в нужный отдел. Те кто знают добавочный - получают возможность сразу без прослушивания IVR переключиться на нужного сотрудника. Так например звонят люди увидев добавочный в подписи почты. Кроме того, в случае если сотрудник занят эта функция должна возвращать обратно в IVR, а не разрывать вызов.

У других операторов эта функция есть и называется "Донабор внутренного номера в IVR" и может иметь решающий вес в выборе виртуальной АТС.

Есть костыльные варианты которые UIS предлагает и они не так эффективны:

• использовать пункт IVR для добавочного номера (например 0)
  минусы: вынуждает человека прослушивать IVR чтобы узнать какую цифру нажать, если быстро нажать 012 (для добавочного 12) не факт что распознается системой.
• Использовать функцию "Внутренний номер" с голосовым приветствием
  минусы: это не IVR, и лишает возможности звонящему самому выбрать направление вызова.

В общем это реально полезная вещь, странно что столько времени прошло и ее не прикрутили.