StomX - программа для стоматологии

Со свежими изменениями:



Функциональность интеграции

  • всплывающие карточки пациентов при входящих звонках

  • автозаполнение номера телефона в форму записи на прием в случае, если пациент не найден в базе

  • исходящий звонок по клику из StomX

  • выборка истории звонков по различным фильтрам

  • отчеты по эффективности администраторов (принятые, пропущенные, процент пропущенных, конверсия в записи на прием

Подключение интеграции

В личном кабинете UIS войдите в раздел Администратор - Аккаунт - Тариф и опции и подключите компоненты Уведомления и Call API. Это нужно для того, чтобы передавать информацию о звонках из UIS в StomX

Для того, чтобы UIS и StomX смогли беспрепятственно обмениваться данными, необходимо внести IP-адрес StomX в белый список в UIS, а в StomX внести авторизационный ключ API.

Чтобы добавить IP адрес StomX в белый список, в личном кабинете UIS перейдите в раздел Правила и настройки безопасности и укажите свой IP адрес. Если IP-адрес динамический, можете прописать маску 0.0.0.0/0

Чтобы получить авторизационный ключ API, войдите в Управление пользователями и разрешите одному из пользователей (например, Администратору) доступ к API по ключу. Обязательно скопируйте и сохраните ключ, т.к. он показывается только один раз - при создании:

Авторизуйтесь в StomX под ролью Директор и в разделе Интеграции активируйте IP-телефонию UIS. В поле "Ключ API" введите ключ, полученный на предыдущем шаге:

Настройка уведомлений

Чтобы в программе StomX видеть журнал звонков, необходимо настроить 4 типа HTTP-уведомлений в личном кабинете UIS. Для заполнения адреса отправки понадобится код вашей клиники в StomX: его можно получить в службе поддержки StomX.

В личном кабинете UIS войдите в раздел Уведомления, нажмите "Добавить уведомление":

В открывшейся форме заполните следующие поля:

  • Для первого типа уведомлений:

Название уведомления: Завершение звонка

Тип события: Завершение звонка

Способ уведомления: HTTP
Метод: POST
URL: https://api-код_клиники.stomx.ru/api/voip/conversation-finish
В тело уведомления вставьте текст:

{
"notification_name":{{notification_name}},
"virtual_phone_number":{{virtual_phone_number}},
"notification_time":{{notification_time}},
"called_number":{{called_phone_number}},
"calling_number":{{calling_phone_number}},
"external_id": {{external_id}},
"call_source": {{call_source}},
"direction": {{direction}},
"call_session_id":{{call_session_id}},
"scenario_name": {{scenario_name}},
"talk_time_duration": {{talk_time_duration}},
"total_time_duration": {{total_time_duration}},
"wait_time_duration": {{wait_time_duration}},
"tag_names": {{tag_names}},
"start_time":{{start_time}},
"finish_time":{{finish_time}},
"is_lost":{{is_lost}},
"contact_phone_number":{{contact_phone_number}},
"communication_number":{{communication_number}},
"employee_full_name": {{employee_full_name}},
"employee_id": {{employee_id}},
"leg_ids": {{leg_ids}},
"communication_number":{{communication_number}},
"contact_id":{{contact_id}},
"employee_phone_number":{{employee_phone_number}},
"contact_phone_number":{{contact_phone_number}},
"extension_phone_number":{{extension_phone_number}},
"finish_reason":{{finish_reason}},
"lost_reason":{{lost_reason}}
}

Кликните создать.

  • Для второго типа уведомлений:

Название уведомления: Входящий звонок
Тип события: Входящий звонок на виртуальный номер
Способ уведомления: HTTP
Метод: POST
URL: https://api-код_клиники.stomx.ru/api/voip/incoming-call
В тело уведомления вставьте тот же текст, что и в первом уведомлении.

Кликните создать.

  • Для третьего типа:

Название уведомления: Исходящий звонок
Тип события: Исходящий звонок
Способ уведомления: HTTP
Метод: POST
URL: https://api-код_клиники.stomx.ru/api/voip/outcoming-call
В тело уведомления вставьте тот же текст, что и в первом уведомлении.

Кликните создать.

  • Для четвертого типа:

Название уведомления: Начало разговора
Тип события: Начало разговора
Способ уведомления: HTTP
Метод: POST
URL: https://api-код_клиники.stomx.ru/api/voip/conversation-start
В тело уведомления вставьте тот же текст, что и в первом уведомлении.

Кликните создать.


Настройка завершена.


Эта статья помогла Вам?
Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию