Соединение с персональным менеджером из CRM

Со свежими изменениями:


Как это работает

Задача реализуется с помощью компонента Интерактивная обработка вызова. При поступлении входящего звонка UIS передает данные об этом звонке в вашу CRM (например, номер абонента), а CRM отвечает, куда именно направить этот звонок. 

Системы обмениваются запросами по протоколу HTTP, поэтому CRM должна "уметь" получать и отправлять HTTP-запросы.

Настройка

Подробно о настройке опции читайте в статье Интерактивная обработка вызова.


Эта статья была полезна для 1 человека. Эта статья помогла Вам?
Подписаться на наши новости