Справочный центр

Виртуальная АТС
15
Подключение и отключение виртуальных номеров
Управление сотрудниками и группами
Настройка операции Переадресация
Настройка сценариев обработки звонка
Правила обработки звонков
Настройка SIP-телефонии
другие статьи →
Общие настройки
9
Уведомления
Добавление и установка кода на сайт
Настройка ограничений на исходящие звонки
Графики активности
Уведомления о пропущенных звонках в Telegram
Автоперезвон по пропущенным звонкам
другие статьи →
Дополнительные каналы коммуникации
15
Сайтфон
Лидогенератор
Онлайн консультант: настройка списка операторов.
Рабочее место оператора: установка и настройка функций​
Рабочее место оператора: общие настройки
Онлайн-консультант: настройка чатов
другие статьи →
Отчеты
7
Список обращений: Звонки
Список обращений: Чаты
Список обращений: Заявки
Лидогенерация
Общие отчеты: Обращения по сотрудникам
Общие отчеты: Распределение звонков
другие статьи →
Коллтрекинг и аналитика
28
Алгоритм коллтрекинга
Настройка подмены номера
Настройка рекламных кампаний
Привязка телефонного номера к рекламной кампании
Настройка динамического коллтрекинга
Настройка сегментов
другие статьи →
Управление аккаунтом
3
Смена тарифа
Сроки и способы оплаты услуг
Управление пользователями. Настройка прав доступа.
Интеграция с самописными CRM
4
Открытие карточки клиента при входящем звонке
Исходящий звонок по клику из CRM
Загрузка записей разговоров в CRM
Соединение с персональным менеджером из CRM
Интеграция с amoCRM
4
Подключение и настройка интеграции с amoCRM
Дополнительные поля в amoCRM
Фильтрация передаваемых в amoCRM обращений
Отложенное обновление ответственного сотрудника
Интеграция с retailCRM
1
Подключение и настройка интеграции с retailCRM
Интеграция с 1С-Рарус
1
Подключение и настройка интеграции с 1С-Рарус
Интеграция с Битрикс24
9
Подключение интеграции Битрикс 24
Всплывающая карточка контакта в Битрикс 24
Персональный менеджер из Битрикс 24
Исходящий звонок из Битрикс 24 по клику на номер
Загрузка записей разговоров в Битрикс 24
Автоматическое создание лида и дела в Битрикс 24
другие статьи →
Интеграция с Мегаплан
7
Подключение интеграции с CRM Мегаплан
Импорт сотрудников из CRM Мегаплан
Переадресация на персонального менеджера из CRM Мегаплан
Всплывающая карточка контакта при звонке
Прослушивание записанных разговоров в Мегаплан
Автоматическое создание контакта в Мегаплан
другие статьи →

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho