Сделать исходящий тот который в лиде

  • обновлен
  • Реализовано

Можно ли сделать так в интеграции битрикс24, что бы звонок по клику исходящий был такой же с какого был создан лид?

Просто получается нам звонят по одному номеру, а мы отвечаем уже с другого, многие не поднимают трубку с незнакомого номера.

Пример у нас есть 3 номера условно (1, 2, 3)

По умолчанию стоит номер 1, а номер 2 и номер 3 у разных менеджеров, нам позвонили на номер 1 допустим и когда менеджеры отвечают то и номер 1 идёт как исходящий тогда всё нормально, а если нам позвонят или на номер 2, или 3 то уже получается исходящий не 2 и 3 а номер 1 так как он по умолчанию стоит.

На стороне битрикс тоже не решить этот вопрос, там либо каждому менеджеру присваивается свой номер для исходящих либо один на всех, не удобно для всех один номер ставить, или для каждого менеджера свой тоже не очень удобно, удобней было бы иметь такую функцию что бы подключался тот номер для исходящих который находится в данном лиде.

Дарья Рахвалова

Здравствуйте! Идея понятна. Единственный вопрос есть. Подскажите, а почему у вас столько номеров? 

alushchik

Разные каналы прихода лидов

Дарья Рахвалова

Смотрите, у нас есть опция "Федеральный бизнес", которая позволяет подменять АОНы на SIP. 

alushchik

Так мы не используем sip, у нас интеграция идёт через ваше приложение для битрикса. Как нам быть?

alushchik

как нам sip прикрутить к вашему приложению?

Лена Дергачева
  • Реализовано
Лена Дергачева
Цитата от alushchik

как нам sip прикрутить к вашему приложению?

Александр, попросила вашего персонального менеджера связаться с вами и всё рассказать :)

 Войти, чтобы оставить комментарий
Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию