Тикет-система в ЛК

  • обновлен
  • На рассмотрении

Добрый день. В ЛК, в разделе тикетов очень неудобно описывать текст проблемы (тикета).

  1. Существует негласное ограничение символов на сообщение, при превышении — сообщение делится в неожиданном месте на две и более частей.
  2. Не работают переносы строк \r\n. При "красивом" письме, с переносами, текст превращается в однострочное нечитаемое сообщение.
  3. Работает HTML разметка (внезапно), наверное, какая-нибудь извращённая XSS-атака возможна, не проверял.
  4. Невозможно прикрепить файл (не так критично, но иногда необходимо)
  5. Поддержка отвечает по телефону, хотя зачастую требуется ответ и в письменном виде, для отчётности
  6. Нет возможности отредактировать своё сообщение (даже до прочтения вашими сотрудниками)
Лена Дергачева

Добрый день, Александр!

Спасибо вам за обратную связь, при редизайне учтем ваши пожелания :)

Лена Дергачева
  • На рассмотрении
 Войти, чтобы оставить комментарий
Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию