Добавить возможность создания более одной интеграции

  • обновлен

Требуется возможно делать интеграцию с более чем одной системой.

Например сейчас у нас есть интеграция с AmoCRM, но есть необходимость сделать интеграцию в Omnidesk, и без дополнительной возможности к интеграции такого осуществить не удастся.

Дарья Рахвалова

Здравствуйте.

Подскажите, а каких образом у вас на входе разделяются звонки в отдел продаж (где amoCRM) и в отдел поддержки (где соответственно Omnidesk)?

support

Сценариями. У каждого отдела есть свой выделенный номер или сценарий, по которому идёт обработка звонка и перенаправление на нужный отдел

 Войти, чтобы оставить комментарий
Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию