сценарий переадресаций

  • обновлен
  • Реализовано

Проблема такая. менеджеры звонят по холодняку, на разные номера. И происходит такая ситуация, менеджер до клиента не дозвонился( холодного). Тот перезванивает обратно на 8 800. и начинается карусель, так как сеть постоянно занята, переадресация падает на руководителя, хотелось бы сделать так, что бы переадресация ставилась на моб менеджера, который звонил этому клиенту.

Лена Дергачева
  • На рассмотрении

Добрый день!
Как вариант можно загрузить в Адресную книгу номера (холодных) абонентов и присвоить им персональных менеджеров. И настроить сценарий "переадресация на персонального менеджера". 

А CRM используете в работе?

Лена Дергачева
  • Ответ
  • Реализовано

Нашли вариант проще: сценарий "Переадресация на последнего менеджера". Виктория поможет вам в настройке :)

 Войти, чтобы оставить комментарий
Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию