Голосовые сообщения на английском языке

  • обновлен
  • Реализовано

В личном кабинете UIS есть ряд готовых голосовых сообщений, набор стандартных фраз на русском языке. Было бы замечательно иметь набор тех же фраз еще и на английском, например.

У меня есть пример, когда клиент интересовался возможностью в конце разговора предлагать оценить качество работы оператора на английском. 


Прикрепленные ответы
Лена Дергачева
  • Ответ
Цитата от Анна Ретивова

Оценке работы оператора это тоже касается?

Конечно. Там два сообщения, связанных с оценкой: просьба поставить оценку и спасибо за то, что поставили оценку, оба автоматически проигрываются по умолчанию, поэтому заменять тоже логично оба.

Лена Дергачева
  • Реализовано

Анна, спасибо! 

Системные сообщения и правда есть только на русском языке, но их всегда можно заменить на пользовательскую запись. Можно даже попросить сотрудников нашей поддержки (или попробовать самостоятельно при желании) записать сообщение на английском, и потом загрузить его в личный кабинет клиента :) 

Анна Ретивова
Цитата от Лена Дергачева

Анна, спасибо! 

Системные сообщения и правда есть только на русском языке, но их всегда можно заменить на пользовательскую запись. Можно даже попросить сотрудников нашей поддержки (или попробовать самостоятельно при желании) записать сообщение на английском, и потом загрузить его в личный кабинет клиента :) 

Оценке работы оператора это тоже касается?

Лена Дергачева
  • Ответ
Цитата от Анна Ретивова

Оценке работы оператора это тоже касается?

Конечно. Там два сообщения, связанных с оценкой: просьба поставить оценку и спасибо за то, что поставили оценку, оба автоматически проигрываются по умолчанию, поэтому заменять тоже логично оба.


Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию