+16
Завершен

Графики работы сценариев с учетом праздников

kozlov 10 месяцев назад в Функциональность • обновлен Елена Дергачева (Направление обучения и развития персонала) 5 месяцев назад 12 1 дубликат

Потеряли клиентов в праздничные дни нового года и рождества. В графиках были установлены значения рабочий день и соответственно графикам уставлены режимы работы сценариев. По факту оказалось, что ваша система не учитывает рабочие дни с учетом праздников РФ или других стран. Зачем нужен пункт рабочие дни в графиках, если у вас там есть выбор по дням недели? Почему нет подсказок, что данные опции не учитывают праздники?

8 10

Ответы

Ответ
На рассмотрении

Степан, здравствуйте!

Интересная задача, взяли на рассмотрение. О результате решения и сроках выполнения будем держать в курсе.

Спасибо за обращение!

Ответ

Добрый день! 


Добавили в графики возможность учета производственного календаря:


Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!

Дубликаты 1

Ответ
На рассмотрении

Степан, здравствуйте!

Интересная задача, взяли на рассмотрение. О результате решения и сроках выполнения будем держать в курсе.

Спасибо за обращение!

Можно немного расширить

Сделать возможность самим корректировать какие дни праздничные, а какие рабочие, на красивом интерактивном календаре.

А в графике выбирать "рабочие дни" с 09-00 до 21-00, "праздничные дни" с 10-00 до 17-00

+1

Так и ничего не придумали.

Очень нужны пункты "праздничный выходной день", "сокращенный рабочий день" (перед праздником), в добавлении к текущим "Рабочий" и "Выходной".

Или правила исключения, кстати не понятно почему его нет! В любом разрешении доступа есть "запрет", который приоритетней "разрешенного"

Добрый день!

Подумаем, что можно сделать, а пока для корректной настройки графиков рекомендую обращаться к своему персональному менеджеру. 

Антон, задача по поддержке производственного календаря в графиках уже в работе :)

Попрошу вашего менеджера связаться и рассказать, как пользоваться, когда выпустим релиз.

Ответ

Добрый день! 


Добавили в графики возможность учета производственного календаря:


Спасибо за то, что помогаете нам стать лучше!

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho