выполнение сценария как вызов внутр.номера

  • обновлен
  • В разработке

День добрый!

Прошу рассмотреть возможность выполнения Сценария как вызов внутр.номера.


Например, привязать Сценарий "прием факса" как вызов внутреннего номера:

1) создаю Сотрудника "Факс" с внутр. номером 999

2) указываю в разделе Телефоны -- сценарий "прием факса" (уже существующий).

Профит! =)

при вызове 999 отрабатывается Сценарий и мне отвечает факс.


Так и сотрудников проще обучить и вообще.


Прикрепленные ответы
Лена Дергачева
  • Ответ
  • Запланировано

Спасибо за мысль! Мы уже готовим переборку операции переадресация и включим вашу идею в чек-лист.


Лена Дергачева
  • На рассмотрении
Лена Дергачева
  • Ответ
  • Запланировано

Спасибо за мысль! Мы уже готовим переборку операции переадресация и включим вашу идею в чек-лист.


Джон

Есть ли движения в этом направлении?

Лена Дергачева
  • В разработке

Дмитрий, доброго дня!

Вашу идею можно реализовать с помощью функционала личного кабинета: интерфейс "Виртуальная АТС" - "Опции разговора": на любую клавишу можно задать вызов определенного действия во время разговора, в том числе выполнение сценария.

Пожалуйста, оставьте свой контактный номер телефона, в течение дня с Вами свяжется Ваш персональный менеджер и подробно расскажет об этом (и любом другом) функционале =)

Дмитрий Е

Добрый день!

Да, Вы правы, но увы это возможно сделать только во время разговора.

"Опциями разговора" активно пользуюсь, отдельное спасибо за диктофон.

Но перманентно задать факс как внутр.номер не получается.

Лена Дергачева

Да, факс пока не может быть настроен как внутренний номер, но идея нам нравится, и скорее всего мы реализуем её в течение следующего года =)

Спасибо за Ваше обращение!


Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию