Доработка отчетов по звонкам

  • обновлен
  • Реализовано

В графике по звонкам выводятся только успешно принятые, а пропущенные не выводятся. Сейчас пропущенные можно отобрать с помощью фильтров и они отражены общим списком, но это не удобно так как не дает наглядности. Необходимо это для анализа когда и в какие часы просядает горячая линия. В старом кабинете была данная возможность

Прикрепленные ответы
Лена Дергачева
  • Ответ
  • Реализовано

Добрый день!

График реализован в отчёте Звонки

Спасибо за вашу идею!

Лена Дергачева
  • На рассмотрении

Приветствую!
Да, в новой версии действительно графиков мало.

А вы видели отчет "Распределение входящих звонков"? Данная таблица поможет вам в анализе?


Лена Дергачева
  • Ответ
  • Реализовано

Добрый день!

График реализован в отчёте Звонки

Спасибо за вашу идею!


Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию