Удаление записей разговора непосредственно из списка входящих вызовов

  • обновлен
  • Реализовано

Удобно было бы удалять запись входящего разговора не только из меню работы с файлами, но и непосредственно из списка вызовов.

-1
Лена Дергачева

Игорь, приветствую!

А подскажите, для чего вы удаляете отдельные файлы? Ведь ftp автоматически удалит все файлы по истечении заданного срока хранения.

Игорь Губин
Цитата от Лена Дергачева

Игорь, приветствую!

А подскажите, для чего вы удаляете отдельные файлы? Ведь ftp автоматически удалит все файлы по истечении заданного срока хранения.

Ну, хотя бы потому, что некоторые разговоры не стоит оставлять в записанном виде для прослушивания всем сотрудникам. Доступ к записям очень удобен, но не всем надо всё слышать.

Или иметь возможность отключить запись во время разговора...

-1
Лена Дергачева

Игорь, для каждого пользователя можно задать правила доступа к файлам: можно оставить доступ только к файлам сотрудника, к группе сотрудников или вообще не давать прав на прослушивание записей (сейчас вы используете 3 вариант)

Или вообще отключить запись разговоров для конкретного сотрудника.

Такие варианты помогут решить вашу задачу?

LEADER01

На самом деле это нужная функция...например мне как директору позвонили партнеры или из банка и был записан конфиденциальный звонок! Но у меня в штате есть люди которые слушают записи сотрудников на предмет качества обслуживания клиентов и зачем мне, что бы кто либо из посторонних ковырялся в том, что не нужно...?


-1
Лена Дергачева
Цитата от LEADER01

На самом деле это нужная функция...например мне как директору позвонили партнеры или из банка и был записан конфиденциальный звонок! Но у меня в штате есть люди которые слушают записи сотрудников на предмет качества обслуживания клиентов и зачем мне, что бы кто либо из посторонних ковырялся в том, что не нужно...?


Можно создать несколько пользователей личного кабинета с разными настройками прав доступа, в том числе можно настроить ограничение на прослушивание записей звонков. Попросить Вашего персонального менеджера поподробнее рассказать об этом функционале?

-1
Лена Дергачева
  • Реализовано
 Войти, чтобы оставить комментарий
Подпишитесь на рассылку

Обещаем присылать только полезную информацию