+3
В разработке

Сделайте возможность звонить из приложения консультанта. И вообще превратите его в софтфон платный. Очень очень нАдА ))

Zingerking 1 год назад в Виджеты / Сайтфон обновлен Степан Дешевых 7 месяцев назад 8

Тут и описывать нечего. Jivo уже сделал возможность звонить из своего приложения. Очень было бы удобно. И вообще начините  развивать свой софтфон. Уж очень они все уродские какие-то сейчас

+3
Реализовано

Автодозвон при несостоявшихся обратных звонках

Sander 3 года назад в Виджеты / Сайтфон обновлен Лена Дергачева (администратор) 2 года назад 3

Посетитель заказывает звонок через Сайтфон, но телефон посетителя оказывается занят/недоступен. Таких звонков с Сайтфона больше 20%.


После несостоявшегося звонка захожу на свой сайт и заказываю повторный звонок на телефон посетителя. Если снова не проходит - третий, четвертый, до пяти.

Больше половины из несостоявшихся звонков удается вернуть. Получаем целевых клиентов (которых чуть не потеряли).


Предлагаю автоматизировать этот процесс.

Сделать автодозвон и настройки с параметрами на количество попыток и паузы между ними.

Ответ

Добрый день! 

Задача реализована: в настройках Сайтфона добавлен чекбокс "Повторный звонок", если поставить в нём галку, то в случае неудачного звонка будет совершено дополнительно до трёх попыток дозвона с интервалами 5, 15 и 30 минут от последней попытки.

Спасибо за Вашу идею!

+1
Реализовано

Реализация возможности выбора кода страны в Сайтфоне

POLIMECH 2 месяца назад в Виджеты / Сайтфон обновлен Лена Дергачева (администратор) 3 недели назад 3

Реализовать возможность выбора кода страны для Сайтфона. У многих компаний клиенты находятся не только в России и из за этого они теряют возможность воспользоваться Сайтфоном

Ответ

Добрый день!

Реализовали выбор префикса в сайтфоне и генераторе звонка. Чтобы применить настройку, войдите в настройки сайта, вкладка "Телефоны в виджетах", и задайте логику отображения префиксов:

0
Консультация

сайтфон

director 3 месяца назад в Виджеты / Сайтфон обновлен Лена Дергачева (администратор) 3 месяца назад 1

Создать для сайтфона готовую цель для яндекс метрики.

Ответ

Добрый день!

Вижу, вы уже пообщались с сотрудником технической поддержки :)

На всякий случай дублирую пример скрипта, который необходимо добавить в наш код вставки:

__cs.push(["applyWidgetsOptions", {
"sitephone": {
afterViewControllerRun: function () {
var sitephone = Comagic.UI.getWidget("sitephone");
sitephone.on("callcomplete", function() {
//Здесь прописываем отправку событий в метрику
});
}
}
}]);

0
Консультация

Сайтфон

Арман 4 месяца назад в Виджеты / Сайтфон обновлен 4 месяца назад 4

Добрый день!

Подключили на нашем сайте виджет "Сайтфон", до этого пользовались редконнектом, заметил что звонков стало меньше, их практически нет, разница в том что в редконнекте на иконке написано перезвоним за 28 секунд (возможно поситители не понимают что за кружочек красный и не нажимают) и еще один плюс, есть всплывающий баннер  на всю страницу, во время просмотра сайта, о том что мы перезвоним вам.

Хотелось бы, чтобы Вы тоже добавили эти две функции на виджет "Сайтфон".

Ответ

Арман, добрый день!

Думаю, вам больше подойдет лидогенератор - это по сути и есть всплывающий баннер, который может предложить посетителю сайта заказать звонок, оставить заявку или перейти на целевую страницу. Появление баннера можно настраивать в зависимости от поведения посетителя: сколько он провел времени на сайте, какие страницы посещал, пытается ли покинуть сайт и тому подобное. На баннере можно задать любую привлекающую внимание фразу и/или картинку.

Подробнее об этом инструменте можно почитать здесь, или обратитесь в нашу поддержку, ребята с удовольствием помогут решать задачу :)

0
На рассмотрении

Уменьшить количество загружаемых ресурсов сайтфоном

Максим Н 4 месяца назад в Виджеты / Сайтфон обновлен Лена Дергачева (администратор) 4 месяца назад 1


Почему ваш сайтфон загружает кучу ненужной информации? Зачем ему загружать js comagic если у нас нет коллтрекинга? Зачем ему шрифты? (2 штуки!), если можно использовать шрифты сайта. Грузит кучу ненужного овна https://monosnap.com/file/95HVFIJlia7off6CJI1wahpYSlmfQv

0
Отклонено

Сайтфон политика конфиденциальности Срочно!

max-audio 2 года назад в Виджеты / Сайтфон обновлен Лена Дергачева (администратор) 2 года назад 2

В форме собираются телефоны, должна присутствовать ссылка на политику конфиденциальности. Нужно сделать надстройку для вставки своего URL и текстом


Нажимая на кнопку, вы даёте согласие 
на обработку персональных данных
и соглашаетесь с
политикой конфиденциальности

Ответ

Добрый день! 

Такая надстройка есть, но только для виджетов, которые собирают реальные персональные данные (заявка, чат). Сайтфон запрашивает только номер телефона, без привязки к другим данным, поэтому ссылка на политику конфиденциальности в нем не предусмотрена.

Попросила сотрудника поддержки связаться с вами, чтобы он всё подробно рассказал.

0
Реализовано

Цветовая палитра Сайтфона - выбор цвета по коду

next_life 2 года назад в Виджеты / Сайтфон обновлен Лена Дергачева (администратор) 2 года назад 6

Цветовая палитра Сайтфона -  сделать выбор цвета по коду HEX (как в цветовой палитре Консультанта).

Ответ

Добрый день!

Задача реализована, спасибо вам за обратную связь :)

0
Отклонено

Виджет на сайте большего размера, было бы замечательно

vovkaa86 3 года назад в Виджеты / Сайтфон обновлен Лена Дергачева (администратор) 2 года назад 2

Сделать более расширенную линейку выбора виджетов для сайтфона

0
На рассмотрении

Сайтфон без Jquery или всплывающего окна

Игорь Губин 3 года назад в Виджеты / Сайтфон обновлен Лена Дергачева (администратор) 5 месяцев назад 1

Было бы хорошо иметь возможность реализовать сайтфон без JQuery (или всплывающего окна).

Дело в том, что на некоторых сайтах идиоты верстальщики сделали так, что JQuery работает через пень-колоду ну или, по идее, просто "положить" этот блок в строго определённое место страницы уже в открытом виде.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho