+3
В разработке

Сделайте возможность звонить из приложения консультанта. И вообще превратите его в софтфон платный. Очень очень нАдА ))

Zingerking 9 месяцев назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Степан Дешевых (Директор по продуктам UIS) 3 месяца назад 8

Тут и описывать нечего. Jivo уже сделал возможность звонить из своего приложения. Очень было бы удобно. И вообще начините  развивать свой софтфон. Уж очень они все уродские какие-то сейчас

+3
Реализовано

Автодозвон при несостоявшихся обратных звонках

Sander 3 года назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Елена Дергачева (администратор) 2 года назад 3

Посетитель заказывает звонок через Сайтфон, но телефон посетителя оказывается занят/недоступен. Таких звонков с Сайтфона больше 20%.


После несостоявшегося звонка захожу на свой сайт и заказываю повторный звонок на телефон посетителя. Если снова не проходит - третий, четвертый, до пяти.

Больше половины из несостоявшихся звонков удается вернуть. Получаем целевых клиентов (которых чуть не потеряли).


Предлагаю автоматизировать этот процесс.

Сделать автодозвон и настройки с параметрами на количество попыток и паузы между ними.

Ответ

Добрый день! 

Задача реализована: в настройках Сайтфона добавлен чекбокс "Повторный звонок", если поставить в нём галку, то в случае неудачного звонка будет совершено дополнительно до трёх попыток дозвона с интервалами 5, 15 и 30 минут от последней попытки.

Спасибо за Вашу идею!

0
На рассмотрении

Уменьшить количество загружаемых ресурсов сайтфоном

Максим Н 6 часов назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Елена Дергачева (администратор) 6 часов назад 1


Почему ваш сайтфон загружает кучу ненужной информации? Зачем ему загружать js comagic если у нас нет коллтрекинга? Зачем ему шрифты? (2 штуки!), если можно использовать шрифты сайта. Грузит кучу ненужного овна https://monosnap.com/file/95HVFIJlia7off6CJI1wahpYSlmfQv

0
Отклонено

Сайтфон политика конфиденциальности Срочно!

max-audio 1 год назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Елена Дергачева (администратор) 1 год назад 2

В форме собираются телефоны, должна присутствовать ссылка на политику конфиденциальности. Нужно сделать надстройку для вставки своего URL и текстом


Нажимая на кнопку, вы даёте согласие 
на обработку персональных данных
и соглашаетесь с
политикой конфиденциальности

Ответ

Добрый день! 

Такая надстройка есть, но только для виджетов, которые собирают реальные персональные данные (заявка, чат). Сайтфон запрашивает только номер телефона, без привязки к другим данным, поэтому ссылка на политику конфиденциальности в нем не предусмотрена.

Попросила сотрудника поддержки связаться с вами, чтобы он всё подробно рассказал.

0
Реализовано

Цветовая палитра Сайтфона - выбор цвета по коду

next_life 2 года назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Елена Дергачева (администратор) 2 года назад 6

Цветовая палитра Сайтфона -  сделать выбор цвета по коду HEX (как в цветовой палитре Консультанта).

Ответ

Добрый день!

Задача реализована, спасибо вам за обратную связь :)

0
Отклонено

Виджет на сайте большего размера, было бы замечательно

vovkaa86 2 года назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Елена Дергачева (администратор) 2 года назад 2

Сделать более расширенную линейку выбора виджетов для сайтфона

0
На рассмотрении

Сайтфон без Jquery или всплывающего окна

Игорь Губин 3 года назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Елена Дергачева (администратор) 1 месяц назад 1

Было бы хорошо иметь возможность реализовать сайтфон без JQuery (или всплывающего окна).

Дело в том, что на некоторых сайтах идиоты верстальщики сделали так, что JQuery работает через пень-колоду ну или, по идее, просто "положить" этот блок в строго определённое место страницы уже в открытом виде.

0
Реализовано

Слишком быстро исчезает окно с сообщением о готовящемся звонке

Алексей Ермаков 3 года назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Елена Дергачева (администратор) 2 года назад 3

После того как человек введёт номер телефона в виджет сайтфона на сайте и нажимает кнопку "позвоните мне" появляется табличка с сообщением о готовящемся звонке. Но прочитать её почти не возможно. Она исчезает слишком быстро. Увеличьте пожалуйста паузу после её появления.

p.s. А ещё лучше создать для этой таблички свой набор переменных, которые можно было бы заполнить в админке UIS на странице настройки сайтфона. (Цвет, шрифт, время показа, тип отображения - всплывающее сообщение, распахивающееся, спадающее и т.п. )

0
Реализовано

Уникальные классы для элементов виджета Сайтфон

Алексей Ермаков 3 года назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Елена Дергачева (администратор) 2 года назад 2

Было бы здорово, чтобы можно было выбрать не только цвет и форму виджета, но и тонко настроить его внешний вид, а так же задать анимацию кнопки или кортинки трубочки (как это сделано у конкурентов).
Задайте хотя бы для этих элементов уникальные классы css, чтобы можно было более детально настроить виджет на сайте.

Пример настройки:
1) По классу кнопки вместо фона можно было бы использовать градиент.

2) Изменить размер шрифта во фразе "Заказ звонка" (когда виджет открыт посетителем сайта).

3) Задать произвольную анимацию для svg-трубочки на кнопке виджета сайтфона.

0
Реализовано

Ссылка на CoMagic.ru

Алексей Ермаков 3 года назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Елена Дергачева (администратор) 2 года назад 5

В виджете сайтфона показывается ссылка на сторонний ресурс CoMagic.ru - для платной версии виджета стоит предоставить пользователям возможность отключения этой ссылки при показе виджета на сайте.

Ответ

Алексей, добрый день!
Спасибо за внимательность, задачу взяли в работу:)



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho