+7
Начат

интеграция консультанта с яндексом и соц сетями

http://prntscr.com/jmf0hg - вот такого плана интеграция с яндексом

Ну а соц сети это просто каналы связи - http://prntscr.com/jmf102 , очень удобно отвечать в одном приложении не заходя на сторонние ресурсы и тп. 

заявки
+3
Завершен

Автодозвон при несостоявшихся обратных звонках

Посетитель заказывает звонок через Сайтфон, но телефон посетителя оказывается занят/недоступен. Таких звонков с Сайтфона больше 20%.


После несостоявшегося звонка захожу на свой сайт и заказываю повторный звонок на телефон посетителя. Если снова не проходит - третий, четвертый, до пяти.

Больше половины из несостоявшихся звонков удается вернуть. Получаем целевых клиентов (которых чуть не потеряли).


Предлагаю автоматизировать этот процесс.

Сделать автодозвон и настройки с параметрами на количество попыток и паузы между ними.

Ответ

Добрый день! 

Задача реализована: в настройках Сайтфона добавлен чекбокс "Повторный звонок", если поставить в нём галку, то в случае неудачного звонка будет совершено дополнительно до трёх попыток дозвона с интервалами 5, 15 и 30 минут от последней попытки.

Спасибо за Вашу идею!

+1
На рассмотрении

Работа консультанта

Хотелось бы иметь интеграцию с консультанта с соц сетями, элеткронной почтой, чтобы можно было принимать сообщение и оттуда отправлять.

0
На рассмотрении

Убрать звук при всплывании повторных окон на разных страницах в чате.

Человек зашел на сайт ему через 30 секунд всплывает сообщение со звуком о помощи. Это ладно, но человек перешел на другую страницу и ему опять всплывает со звуком. Это как то уже грубо и неудобно.

0
На рассмотрении

Виджет мультикнопка

Добавить в виджеты мультикнопку.

Одна кнопка позволяет клиенту выбрать удобный способ для связи, скачать цифровой товар или перейти на страницу с акцией или выолнить любой иной скрипт

0
На рассмотрении

Сделайте возможность перемещения чата по странице сайта, а то шею свернуть можно

Сделайте возможность перемещения чата по странице сайта, а то шею свернуть можно

0
Завершен

Отображение персональной формы в лидогенераторе

Крайне неудобно сделано, что отображение формы происходит один раз в 30 минут. После одного отображения нужно открывать режим инкогнито, потом другой браузер, после режим инкогнито в другом браузере итд. Есть ли способ сделать чтобы форма всплывала каждый раз или манипуляции чтобы это произошло.

0
На рассмотрении

Сделайте возможность звонить из приложения консультанта. И вообще превратите его в софтфон платный. Очень очень нАдА ))

Тут и описывать нечего. Jivo уже сделал возможность звонить из своего приложения. Очень было бы удобно. И вообще начините  развивать свой софтфон. Уж очень они все уродские какие-то сейчас

0
На рассмотрении

чат

Хотелось бы получить статистику о том, если много сотрудников находится в чате и кто-то отклоняет чат (нажимает на крестик, закрыть принятие чата), чтобы была информация о данных сотрудниках, кто это делает.

0
Начат

Верстка виджета (Консультант)

Прошу внести правки в весрку виджета, большие строки переносятся на вторую строку что выглядит не красиво, нет всплывающих подсказок при наведении на название салона (где можно было бы отобразить полное имя). На втором скриншоте в выпадающем меню не видно последней в списке торговой точки по тому что список выходит за рамки экрана.


uis_1.png
uis_2.png



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho