+7
Реализовано

интеграция консультанта с яндексом и соц сетями

http://prntscr.com/jmf0hg - вот такого плана интеграция с яндексом

Ну а соц сети это просто каналы связи - http://prntscr.com/jmf102 , очень удобно отвечать в одном приложении не заходя на сторонние ресурсы и тп. 

заявки
Ответ

Добрый день!

Интеграция Консультанта с Яндекс.Диалогами готова :)

Инструкция по подключению - здесь.

+3
В разработке

Сделайте возможность звонить из приложения консультанта. И вообще превратите его в софтфон платный. Очень очень нАдА ))

Zingerking 9 месяцев назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Степан Дешевых (Директор по продуктам UIS) 3 месяца назад 8

Тут и описывать нечего. Jivo уже сделал возможность звонить из своего приложения. Очень было бы удобно. И вообще начините  развивать свой софтфон. Уж очень они все уродские какие-то сейчас

+3
Реализовано

Автодозвон при несостоявшихся обратных звонках

Sander 3 года назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Елена Дергачева (администратор) 2 года назад 3

Посетитель заказывает звонок через Сайтфон, но телефон посетителя оказывается занят/недоступен. Таких звонков с Сайтфона больше 20%.


После несостоявшегося звонка захожу на свой сайт и заказываю повторный звонок на телефон посетителя. Если снова не проходит - третий, четвертый, до пяти.

Больше половины из несостоявшихся звонков удается вернуть. Получаем целевых клиентов (которых чуть не потеряли).


Предлагаю автоматизировать этот процесс.

Сделать автодозвон и настройки с параметрами на количество попыток и паузы между ними.

Ответ

Добрый день! 

Задача реализована: в настройках Сайтфона добавлен чекбокс "Повторный звонок", если поставить в нём галку, то в случае неудачного звонка будет совершено дополнительно до трёх попыток дозвона с интервалами 5, 15 и 30 минут от последней попытки.

Спасибо за Вашу идею!

+2
Запланировано

Интеграция с Whatsapp и Viber

Добрый день, для того что бы на прямом номере у нас была возможность работы с корпоративным вотсап и т.п. нас необходим смс сервер для приема сообщений при первичном подключении. Нам это очень нужно, вопрос, почему мы не можем это себе позволить?!

+1
На рассмотрении

Работа консультанта

Иван Никандров 10 месяцев назад в Виджеты / Онлайн-консультант • обновлен Елена Дергачева (администратор) 10 месяцев назад 1

Хотелось бы иметь интеграцию с консультанта с соц сетями, элеткронной почтой, чтобы можно было принимать сообщение и оттуда отправлять.

0
На рассмотрении

Уменьшить количество загружаемых ресурсов сайтфоном

Максим Н 5 часов назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Елена Дергачева (администратор) 5 часов назад 1


Почему ваш сайтфон загружает кучу ненужной информации? Зачем ему загружать js comagic если у нас нет коллтрекинга? Зачем ему шрифты? (2 штуки!), если можно использовать шрифты сайта. Грузит кучу ненужного овна https://monosnap.com/file/95HVFIJlia7off6CJI1wahpYSlmfQv

0
На рассмотрении

Рабочее место оператора, мобильная версия

Крайне не хватает мобильного приложения "Рабочее место оператора".

Компания небольшая, менеджеру довольно часто необходимо отлучаться от стационарного компьютера. Уведомления о чатах или заявках с сайта на смартфон были-бы очень кстати.

0
На рассмотрении

Список всех активных чатов

Александр Б. 4 месяца назад в Виджеты / Онлайн-консультант • обновлен Елена Дергачева (администратор) 4 месяца назад 4

Здравствуйте!

Возможно ли для Администраторов сделать в онлайн-консультанте видимым список всех активных чатов?

А так же возможность в них писать скрытые сообщения (только для сотрудника с выделением красным цветом) без дополнительного уведомления в тексте переписки о том, что подключился новый оператор?

При этом допуск к такой функции устанавливать через настройки пользователя.

0
На рассмотрении

Гиперссылка для онлайн-консультанта

Александр Б. 4 месяца назад в Виджеты / Онлайн-консультант • обновлен Елена Дергачева (администратор) 4 месяца назад 6

Здравствуйте! Возможно ли сделать гипер-ссылкой вызов окна консультанта?

вот пример как это сделано через другой ресурс: http://its-daf.ru/catalog/view/39/

Кнопка "Узнать цену"

0
На рассмотрении

Убрать звук при всплывании повторных окон на разных страницах в чате.

Detali32 7 месяцев назад в Виджеты / Онлайн-консультант • обновлен Елена Дергачева (администратор) 7 месяцев назад 1

Человек зашел на сайт ему через 30 секунд всплывает сообщение со звуком о помощи. Это ладно, но человек перешел на другую страницу и ему опять всплывает со звуком. Это как то уже грубо и неудобно.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho