+7
Реализовано

интеграция консультанта с яндексом и соц сетями

http://prntscr.com/jmf0hg - вот такого плана интеграция с яндексом

Ну а соц сети это просто каналы связи - http://prntscr.com/jmf102 , очень удобно отвечать в одном приложении не заходя на сторонние ресурсы и тп. 

заявки
Ответ

Добрый день!

Интеграция Консультанта с Яндекс.Диалогами готова :)

Инструкция по подключению - здесь.

+3
В разработке

Сделайте возможность звонить из приложения консультанта. И вообще превратите его в софтфон платный. Очень очень нАдА ))

Zingerking 11 месяцев назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Степан Дешевых (Директор по продуктам UIS) 5 месяцев назад 8

Тут и описывать нечего. Jivo уже сделал возможность звонить из своего приложения. Очень было бы удобно. И вообще начините  развивать свой софтфон. Уж очень они все уродские какие-то сейчас

+3
Реализовано

Автодозвон при несостоявшихся обратных звонках

Sander 3 года назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Лена Дергачева (администратор) 2 года назад 3

Посетитель заказывает звонок через Сайтфон, но телефон посетителя оказывается занят/недоступен. Таких звонков с Сайтфона больше 20%.


После несостоявшегося звонка захожу на свой сайт и заказываю повторный звонок на телефон посетителя. Если снова не проходит - третий, четвертый, до пяти.

Больше половины из несостоявшихся звонков удается вернуть. Получаем целевых клиентов (которых чуть не потеряли).


Предлагаю автоматизировать этот процесс.

Сделать автодозвон и настройки с параметрами на количество попыток и паузы между ними.

Ответ

Добрый день! 

Задача реализована: в настройках Сайтфона добавлен чекбокс "Повторный звонок", если поставить в нём галку, то в случае неудачного звонка будет совершено дополнительно до трёх попыток дозвона с интервалами 5, 15 и 30 минут от последней попытки.

Спасибо за Вашу идею!

+2
Запланировано

Интеграция с Whatsapp и Viber

Добрый день, для того что бы на прямом номере у нас была возможность работы с корпоративным вотсап и т.п. нас необходим смс сервер для приема сообщений при первичном подключении. Нам это очень нужно, вопрос, почему мы не можем это себе позволить?!

+1
На рассмотрении

Реализация возможности выбора кода страны в Сайтфоне

POLIMECH 2 недели назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен 2 недели назад 2

Реализовать возможность выбора кода страны для Сайтфона. У многих компаний клиенты находятся не только в России и из за этого они теряют возможность воспользоваться Сайтфоном

+1
На рассмотрении

Работа консультанта

Иван Никандров 12 месяцев назад в Виджеты / Онлайн-консультант • обновлен Лена Дергачева (администратор) 12 месяцев назад 1

Хотелось бы иметь интеграцию с консультанта с соц сетями, элеткронной почтой, чтобы можно было принимать сообщение и оттуда отправлять.

0
Запланировано

whats app

safarov 2 недели назад в Виджеты / Онлайн-консультант • обновлен 2 недели назад 3

Добавить в онлайн консультант виджет еще 2 иконки whats app и viber. Мы готовы заплатить чтобы ваши программисты это сделали. Чтобы модно было с сайта переписываться посетителям по ватсаппу и виберу

заявки
0
Консультация

сайтфон

director 4 недели назад в Виджеты / Сайтфон • обновлен Лена Дергачева (администратор) 4 недели назад 1

Создать для сайтфона готовую цель для яндекс метрики.

Ответ

Добрый день!

Вижу, вы уже пообщались с сотрудником технической поддержки :)

На всякий случай дублирую пример скрипта, который необходимо добавить в наш код вставки:

__cs.push(["applyWidgetsOptions", {
"sitephone": {
afterViewControllerRun: function () {
var sitephone = Comagic.UI.getWidget("sitephone");
sitephone.on("callcomplete", function() {
//Здесь прописываем отправку событий в метрику
});
}
}
}]);

0
Запланировано

Добавьте в название виджета amoCRM после слова UIS слово АТС или Телефония

vitaliy.bervinov 2 месяца назад в Виджеты • обновлен Дарья Рахвалова (Менеджер продукта) 2 месяца назад 1

Добавьте в название виджета amoCRM после слова UIS слово АТС или Телефония

При поиске телефонии никто не ищет конкретно UIS. Вводят АТС, телефония, но никак не название вашей компании

От этого вы теряете потенциальных клиентов

Измените название и скажите потом спасибо)

AmoCRM
0
Запланировано

Лидогенератор - требование ссылки в кнопке.

Джон 2 месяца назад в Виджеты / Лидогенератор • обновлен Лена Дергачева (администратор) 2 месяца назад 5

Неожиданно, но мы используем лидогенератор для лидогенерации. Отлично работает лидогенератор  "персональная форма". Используем его на нескольких сайтах чтобы показывать УТП, без необходимости привлекать верстальщика рисовать какие то формы и тд.

Вставил картинку написал акцию и погнали.

Лидогенерация в понимании обычного человека - НЕ РАВНО переход на какую то другую страницу по кнопке. Лидогенерация - это какое то уникальное предложение, акция новость, что угодно что побудит человека сделать заказ. 

В нашем кейсе мы размещаем туда картинку с акциями и скидками. Дальше нам НЕ НУЖНО уводить клиента с 

посадочной страницы, а например оставить на текущей, либо по ссылке-якорю скроллить к форме заказа. Да пусть даже просто пустую кнопку оставить типа "ОК" или "Продолжить", которая тупо закрывает форму.

В лидогенераторе ничего этого сделать нельзя и даже больше скажу.

  1. Нужно обязательно указать ссылку для кнопки. Вот прям кому то очень это надо было сделать?
    Не подходит пустое поле, не подходит знак #, не работают якоря внутри страницы. Нельзя скрыть эту кнопку. Никакими способами нельзя человека оставить на текущей странице и показать форму лидогенерации.
    Это на ровном месте сильно сужает фукнционал формы и ОБЯЗЫВАЕТ клиента куда то перейти на другую страницу. Ну нафига туда было жесткую проверку на наличие ссылки пихать???? 
  2. Сссылка по кнопке открывается всегда в новом окне - полностью теряем контекст посещения пользователя и по сути уводим его куда то ещё.

В текущем сценарии ничего этого сделать нельзя, нужно прямо срочно какую то левую ссылку туда вставить.

И это в платном продукте за 1100 рублей в месяц?? Вы серьезно?

Я вообще не понимаю какие могут быть обьективные причины жестко заставлять какую то ссылку вставлять в форму и еще брать за это деньги.  

В худшем случае человек нажмет по нерабочей кнопке и форма закроется - кому это может навредить??



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho