+1
Запланирован

Было бы удобно если в левом ухе клиент, а в правом менеджер.

Vitek 4 недели назад в Аналитика • обновлен Степан Дешевых (Менеджер по продукту) 4 недели назад 1

Было бы удобно если в левом ухе клиент, а в правом менеджер. Бывает накладывается и не понятно кто что говорит

+1

Яндекс.Метрика (интеграция с вашими целями + целевые визиты и целевые посетители)

a.pikman 1 год назад в Аналитика • обновлен Джон 1 год назад 1

1. ОЧЕНЬ ВАЖНО!

При импорте целей учитывается показатель яндекс метрики "Достижения цели", а хотелось бы, чтобы учитывался "Целевые посетители" или "Целевые визиты" (а лучше на выбор достижения цели, целевые визит, целевые посетители). Дело в том, что если какой-то посетитель начинает спамить заявками, то это СИЛЬНО искажает статистику.


2. Для "Считать событие целью" сделать интеграцию с Яндекс.Метрикой, чтобы достижения отправлялись туда.


Для обоих пунктов реализация не сложная, а пользы для аналитики огромна.

15
0
Завершен

Длительность в секундах Дашборды

Просьба в виджетах по длительность разговоров, звонков и т.д. в разделе "Дашборды" добавить возможность выбирать единицы измерения времени. Сейчас возможность отображения только в секундах. Удобно было бы отображать в минутах и часах так же.

http://joxi.ru/KAgZ3wVS4pNvP2


Благодарю.

Ответ

Добрый день!

Изменили формат времени на чч:м:сс, теперь должно быть удобно :)

Спасибо!

0
Завершен

Увеличить период повторного обращения (14 дней)

Джон 11 месяцев назад в Аналитика • обновлен Евгения Николаева 6 месяцев назад 20

Добрый день.

Почему период повторного обращения там сильно зажат? например только 7 или 30 дней.  7 - слишком мало, 30 - слишком много. 14 дней было бы нормально но такого значения нет. Можно добавить?

уникальные звонки 15
Ответ
Евгения Николаева 6 месяцев назад

Приветствую!


Доработка реализована :)

Теперь можно устанавливать Период повторного обращения от 1 до 365  с учетом своих потребностей и в итоге получить реальную картину обращений своих клиентов.


Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho