+1
Завершен

Убрать ненужные слова в теме уведомлений

Используем 2 уведомления: о пропущенных звонках и о записанном разговоре. Неудобно получать уведомления с одним и тем же длинным началом темы (по сути это не нужно). Начало такое: Uiscom.ru: уведомление о наступлении события "


Это мешает понять сразу о чем событие. Пожалуйста, сделайте возможность редактировать тему письма, чтобы суть можно было поставить в начало. Или поставьте название уведомления в начало темы.

аккаунт наблюдатель системные оповещения 5
+1
Завершен

Возможно доработать?

mdm 1 год назад в Уведомления • обновлен Святослав Васильев (Менеджер по продукту) 6 месяцев назад 1

Здравствуйте.

Подключили услугу уведомления о событиях
Как нам настроить данное уведомление о критическом время ожидания?
Например, если клиент ожидает более 300 секунд, то отправляется сообщение.
Я не увидел это среди событий
10
0
Запланирован

Копирование настроек уведомлений

Добавьте кнопку копирования созданного уведомления.

16
0
На рассмотрении

Расписание по времени в уведомлениях 2.0

Хотелось бы отправлять уведомления, к примеру смс, после 21 часа. Добавьте условие активности правила по времени.

16
0
На рассмотрении

Сократите заголовок письма

Сейчас: Uiscom.ru: уведомление о наступлении события --- все лишнее... отправителя мы и так видим что это uiscom ... а дальше нам нужно только знать что это уведомление, потому что заголовок уведомления (нужная информация) мы пишем сами... хотелось бы видеть только: Уведомление "трам парам парам то что сами написали в уведомлении"

17
0

Не хватает качественных инструкций

coecak 11 месяцев назад в Уведомления • обновлен Святослав Васильев (Менеджер по продукту) 10 месяцев назад 4

Столкнулся с настройкой уведомлений. Не хватает достаточно полной инструкции по ним. Хотя бы подробное описание всех параметров уведомлений. Так же раз есть возможность отправлять http уведомления, то было бы идеальным примеры по получению этих уведомлений на популярных языках.

17
0
Начат

Необходимо понимать точную причину разрыва звонка

Пожалуйста доработайте свой функционал, а именно:

Нам нужны разные события при не состоявшемся соединении. Если мы говорим о потерянном звонке, то нужен признак по какой причине он не состоялся (не взял трубу менеджер, не взял трубу клиент, скинул менеджер, скинул клиент)

10
Ответ

Николай, приветствую!

Да, это полезная вещь, причины потери звонка скоро можно будет увидеть в информации о звонке - в настоящее время дорабатываем данную карточку. Как только выйдет релиз с данным обновлением - сообщим дополнительно.

Спасибо за обращение!

0
Завершен

Пропущенный звонок, модуль уведомления

В сообщение, о пропущенном звонке, которое приходит на почту, вложением или в тело письма, добавить карточку пропущенного звонка.

10


Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho