+7
В разработке

Новый тип пользователя - бухгалтер

Мария 2 года назад в Аккаунт • обновлен Егор Герасимов 1 месяц назад 6

Возможно ли создать пункт - финансы в правах доступа,в редактировании пользователя.
Либо создать помимо администратора, пользователя - бухгалтер. 

права доступа
+5
На рассмотрении

По оплате счетов

Анна 2 года назад в Аккаунт • обновлен Дмитрий Ш. 1 год назад 5

Понимаю, вам удобнее вести аналитику, когда клиент оплачивает каждый счет отдельно. Мне ужасно неудобно оплачивать 6 счетов сразу. 3 от comagic и 3 от uis. прошу обьедините счета в один счет и просто давайте расшифровку к счету, что и сколько в месяц вышло. в конце месяца все поставщики выставляют счета и если у каждого будет по 6 счетов, то я только и буду, что заниматься одной оплатой счетов. спасибо, за понимание. Надеюсь на положительный результат

аккаунт
+3
Реализовано

Кнопка заказа документов в личном кабинете

Bizmash 3 года назад в Аккаунт • обновлен Елена Дергачева (администратор) 2 года назад 4

Здравствуйте!

Просьба создать в личном кабинете кнопку заказа документов (актов и счетов-фактур). Неделя до конца срока сдачи отчетности, а документы еще не пришли.

аккаунт
Ответ

Добрый день!

Сканы документов с печатью доступны в личном кабинете, раздел Администратор - Аккаунт - Закрывающие документы. Оригиналы отправляем Почтой России ежемесячно, отправка обычно производится 3-5 числа. Если документы не дошли, или нужны дубликаты, сообщите своему персональному менеджеру - он отправит их еще раз.

Спасибо за Ваше обращение.

+2
На рассмотрении

Автоплатеж

Елена Дергачева (администратор) 4 месяца назад в Аккаунт • обновлен 1 месяц назад 1

Пожалуйста, оставьте в комментариях номер вашего договора, и мы сообщим вам о реализации автоплатежа, когда он будет готов.

Чтобы мы сделали автоплатеж максимально удобным, дополните комментарий вашими пожеланиями 🙂

аккаунт
+2
На рассмотрении

Отправка подписанных счетов с печатью на e-mail

info 1 год назад в Аккаунт • обновлен Елена Дергачева (администратор) 4 месяца назад 3

Неудобно каждый месяц логиниться в систему и выкачивать новые счета на оплату. В принципе и заходить-то сюда приходится исключительно из-за них, так как бухгалтерия не принимает к оплате филькины грамоты без подписи/печати, требуют и того и другого!


Были бы очень вам признательны за автоматизацию данного процесса, так как это уже давно привычный и отлаженный метод получения платёжных документов от провайдеров услуг различного рода.

+2
Реализовано

Сделайте кнопку скачивания закрывающих документов

UIS007829 3 года назад в Аккаунт • обновлен Елена Дергачева (администратор) 4 месяца назад 7

Сделайте удобное скачивание закрывающих документов с возможностью выбора периодов.

Нет смысла распечатывать не оригинальные подписи и печати

аккаунт
Ответ

Добрый день!

Реализовали пакетную выгрузку сканов закрывающих документов.

Отметьте нужные документы и кликните на "Скачать документы" - файлы скачаются архивом. 

Наименование каждого документа включает и тип документа, и его номер. 

Спасибо вам за то, что помогаете нам стать лучше :)

+1
Запланировано

Загрузка счета/акта/счет-фактуры одним архивом в PDF

Stan 2 месяца назад в Аккаунт • обновлен Елена Дергачева (администратор) 1 месяц назад 4

Очень неудобно скачивать акты и счет-фактуры. Раньше хоть через виртуальный принтер можно было печатать, а сейчас предлагается загружать только в формате HTML. А вот дальше начинаются чудеса - нормально конвертировать в PDF на Маке, с темной темой - очень сложно. Уходит по часу с поиском внешних сервисов конвертации. Плюс вечные проблемы с портретной/альбомной ориентацией. Другие сервисы давно предлагают скачивать готовые pdf. Просьба сделать также - чтобы я мог скачать все закрывающие документы в формате pdf, одним кликом. 

+1
Запланировано

отправка закрывающих документов через электронный документооборот

am 7 месяцев назад в Аккаунт • обновлен Елена Дергачева (администратор) 7 месяцев назад 1

Добрый день.

Для оперативной передачи закрывающих документов было бы удобно отправка через электронный документооборот. Сделайте на выбор оператора передачи данных. 

Почта доходит не всегда. 

Спасибо.

0
На рассмотрении

Apple Pay

Максим Осташко 2 недели назад в Аккаунт • обновлен Елена Дергачева (администратор) 2 недели назад 1

Добавьте пожалуйста оплату 1 опознанием лица через Apple Pay. Ваш платёжный партнер PayOnline этот функционал давно поддерживает и предлагает всем клиентам, надо только подключить. http://payonline.ru/applepay/#podkljuchenie-apple-pay


Так как банки уже перестали выдавать физические (на куске пластика) карты (только за дополнительную плату) - все платят часами, смартфонами, отпечатками глаз или сетчаткой глаза через камеры на кассах в магазинах и чем угодно, но уже не имеют при себе карт, которые можно потерять, надо таскать с собой и так далее.

Сейчас чтоб оплатить Ваши услуги надо входить в клиент-банк и по очереди копировать в форму номер корпоративной карты, срок её действия, ФИО, CVV код, что работая с Айфона не очень удобно. А был бы Apple Pay - только смартфон бы опознал лицо и оплата мгновенно пошла к Вам, без всяких карт, реквизитов и прочего.


Не критичный, но вполне легкореализуемый функционал повышения комфорта оплаты, время снизится с 5 минут до 10 секунд.

0
Запланировано

Уменьшение количества обращений

etkalex 3 недели назад в Аккаунт • обновлен Елена Дергачева (администратор) 2 недели назад 2

Для уменьшения количества обращений в службу поддержки предлагаю при перечислении компонентов возможных к подключению переоформить в дерево опций. Например опции Google Adwords, Яндекс Директ перенести в подраздел "коллтрекинг" , для четкого понимания, что без включения коллтрекинга эти функции работать не будут. Или хотя-бы написать в обьяснении к опции, что работает только при подключении коллтрекинга.  

контекстная помощь аккаунт
Ответ

Добрый день!

Спасибо за обратную связь, обязательно учтем при переработке раздела Тариф и опции.



Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho